1. Définitions :
– « Société » désigne XTRACK GPS & SECURITY TECHNOLOGIES LTD. , propriétaire et exploitant de la boutique en ligne et du service d'application de suivi.
– Le terme « Client » désigne toute personne physique ou morale qui achète des produits ou des services auprès de la Société.
– Le terme « Produits » désigne les traceurs GPS et les accessoires connexes vendus par la Société via sa boutique en ligne.
– Le terme « Services » désigne l’application de suivi fournie par la Société, qui permet aux Clients de suivre la localisation de leurs traceurs GPS.
– « Boutique en ligne » désigne la plateforme en ligne exploitée par la Société sur laquelle les Clients peuvent acheter des Produits et des Services.
2. Acceptation des conditions générales :
– En accédant à la Boutique en ligne et aux Services et en les utilisant, le Client accepte d’être lié par les présentes Conditions générales.
– La Société se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.
– Le fait pour le Client de continuer à utiliser la Boutique en ligne et les Services après toute modification constitue son acceptation des Conditions générales révisées.
3. Disponibilité des produits et services :
La Société mettra en œuvre tous les efforts raisonnables pour que les Produits et Services soient disponibles à l'achat sur la Boutique en ligne. Cependant, la Société ne garantit pas la disponibilité d'un Produit ou Service spécifique à un moment donné.
– La société se réserve le droit d’interrompre ou de modifier tout produit ou service sans préavis.
4. Tarification et paiement :
– Les prix des produits et services sont ceux affichés sur la boutique en ligne.
– La société accepte les paiements par différents moyens, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal.
– Le client est responsable du paiement de toutes les taxes et tous les frais applicables liés à son achat.
5. Expédition et livraison :
– La société expédiera les produits à l'adresse fournie par le client lors du passage en caisse.
– Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de résidence du client et du mode d'expédition choisi.
– La société n’est pas responsable des retards ou des pertes de livraisons causés par des facteurs indépendants de sa volonté, tels que les catastrophes naturelles, les grèves ou les retards des transporteurs.
6. Retours, remboursements et annulations :
– Le Client peut retourner un Produit dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet ou un échange, à condition que le Produit soit dans son état et son emballage d'origine.
– Les frais de retour sont à la charge du client.
– Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.
Consultez notre page relative aux remboursements et aux retours pour plus d'informations.
Veuillez noter qu'un préavis écrit de 30 jours est requis avant votre prochain cycle de facturation pour toute annulation de forfait.
7. Service d'application de suivi :
– La société propose un service d'application de suivi qui permet aux clients de suivre la localisation de leurs traceurs GPS.
– Le service d'application de suivi est disponible via notre plateforme web et peut être téléchargé sur différents appareils mobiles.
– Bien que nous nous efforcions de fournir des données de localisation précises, nous ne garantissons pas que les informations obtenues par le biais de nos dispositifs de suivi GPS seront parfaitement exactes et fiables.
8. Conditions d'utilisation :
8.1. Utilisation prévue :
– Les traceurs GPS fournis par la Société sont destinés à être utilisés conformément à leur finalité, qui est de suivre la localisation et les déplacements de biens ou de personnes.
– Le client s’engage à utiliser les traceurs GPS uniquement aux fins prévues et d’une manière conforme à toutes les lois et réglementations applicables.
8.2. Respect des lois locales :
– Il incombe exclusivement au client de s’assurer que l’utilisation des traceurs GPS est conforme à toutes les lois et réglementations locales applicables.
– La société ne pourra être tenue responsable d'aucune violation des lois ou réglementations locales résultant de l'utilisation des traceurs GPS par le client.
8.3. Mauvaise utilisation et responsabilité :
– Le client reconnaît et accepte que toute utilisation abusive ou inappropriée des traceurs GPS est strictement interdite.
– La société ne pourra être tenue responsable d'aucun dommage, perte ou responsabilité découlant d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation inappropriée des traceurs GPS par le client.
8.4. Utilisation exclusive avec les traceurs GPS et conditions d'utilisation du forfait de données :
- Les cartes SIM fournies par la Société sont destinées à être utilisées exclusivement avec les traceurs GPS fournis par la Société.
- Le client s'engage à ne pas utiliser les cartes SIM ni le forfait de données illimité Machine-à-machine (M2M) dans d'autres appareils, y compris les smartphones, les tablettes ou tout autre appareil non autorisé.
- Toute utilisation du forfait de données M2M sur d'autres appareils est strictement interdite. Le non-respect de cette condition entraînera la suspension de votre forfait M2M, rendant l'appareil incapable d'envoyer des données à nos serveurs et, par conséquent, introuvable.
- Pour résoudre ce problème et rétablir la fonction de suivi, vous devrez souscrire un nouvel abonnement de données. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service client.
8.5. Résiliation de la garantie et du service :
– Tout manquement aux conditions énoncées dans le présent accord, y compris l’utilisation abusive de traceurs GPS ou l’utilisation de cartes SIM dans des appareils non autorisés, entraînera la résiliation immédiate de la garantie et du service fournis par la Société.
– Le client ne pourra prétendre à aucun remboursement ni à aucune indemnisation en cas de résiliation pour non-respect des présentes conditions.
En acceptant ces conditions, le client reconnaît et accepte d'utiliser les traceurs GPS et les cartes SIM fournis par la Société conformément aux termes et conditions énoncés ci-dessus.
9. Confidentialité et sécurité des données :
– La société prend très au sérieux la confidentialité et la sécurité des données clients.
– La Société ne partagera ni ne vendra les données du Client à des tiers sans le consentement de ce dernier.
– La société met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données des clients contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
10. Propriété intellectuelle :
– L’ensemble du contenu, des marques de commerce et des droits d’auteur présents sur la boutique en ligne et les services sont la propriété de la société ou de ses concédants de licence.
– Le Client ne peut utiliser ni reproduire aucun contenu, marque de commerce ou droit d’auteur sans le consentement écrit exprès de la Société.
11. Limitation de responsabilité :
– La responsabilité totale de la Société pour toute réclamation découlant des présentes Conditions générales, ou des Produits ou Services, ou s'y rapportant, ne saurait excéder le montant payé par le Client pour les Produits ou Services.
– La Société ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, les pertes de données ou l'interruption d'activité.
12. Droit applicable et juridiction compétente :
– Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la Colombie-Britannique, au Canada.
– Tout litige découlant des présentes conditions générales ou s’y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la Colombie-Britannique, au Canada.
13. Clause de non-responsabilité :
Aucune renonciation à une quelconque disposition des présentes Conditions générales ne sera valable à moins d'être faite par écrit et signée par les deux parties. Le fait pour l'une ou l'autre des parties de ne pas exercer ou de tarder à exercer un droit, un pouvoir ou un privilège en vertu des présentes Conditions générales ne saurait constituer une renonciation à ce droit, pouvoir ou privilège, et l'exercice unique ou partiel d'un droit, pouvoir ou privilège n'empêchera pas son exercice ultérieur ou l'exercice de tout autre droit, pouvoir ou privilège.
14. Divisibilité :
Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée des présentes Conditions générales et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
15. Intégralité de l'accord :
Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet des présentes et remplacent toutes les communications, déclarations ou conventions antérieures ou concomitantes, qu'elles soient orales ou écrites.
16. Devoir :
L’Utilisateur ne peut céder ni transférer aucun de ses droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales sans l’accord écrit préalable de la Société. La Société peut céder ou transférer tout ou partie de ses droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales sans l’accord écrit préalable de l’Utilisateur.
17. Avis :
Tous les avis et autres communications en vertu des présentes doivent être faits par écrit et seront réputés avoir été dûment donnés lorsqu'ils sont remis en main propre, le deuxième jour ouvrable suivant leur dépôt à la poste, affranchissement prépayé, certifié ou recommandé avec accusé de réception, à l'adresse suivante :
XTRACK GPS & TECHNOLOGIES DE SÉCURITÉ LTD.
9335, 152e rue, Surrey (C.-B.), Canada, V3R 0E5
18. Titres :
Les titres figurant dans les présentes conditions générales sont fournis à titre indicatif seulement et n'affectent pas leur interprétation.
19. Survie :
Le présent Contrat restera en vigueur après la résiliation des Services, quelle qu'en soit la raison. Les dispositions du présent Contrat destinées à survivre à sa résiliation continueront d'y survivre, notamment celles relatives à la confidentialité, aux droits de propriété intellectuelle, à l'indemnisation, à la limitation de responsabilité, ainsi qu'au droit applicable et à la juridiction compétente.